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frequently..questions 잦은질문 FAQ |
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납품 후 관리부재로 파손된 경우 A/S에 대해 알고 싶어요
최근에는 세라믹 제품의 내구성이 강화되어 쉽게 깨지는 위험은 거의 없으며 변색,오염되지 않아 청소와 관리가 다른 재질에 비해 쉬운 편입니다. 그리고 기성 토와를 비롯한 모든 도자벽화 제작품은 납품, 설치 후에는 발주처에서의(고객님께서) 관리가 원칙입니다. 그러나 토와 작품들은 본 공방명이 서명된 도예작품(특허품)임으로 일부분이라도 손상되었다면 언제든 부분교체나 보수를 위한 A/S(고객센타)를 신청하시면 접수하여 협의 처리토록하겠습니다. 그리고 기성품이 아닌 주문제작품으로 하자보증기간이 지난 경우에는 제작 실비로 복원해 드리고 있을 뿐만 아니라 제작을 요하는 시공자재가 별도로 추가 될 만큼 크지 않다면 평생 무료 A/S를 실시하겠다는 마인드로 제작에 임하고 있습니다. |
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| 46 | 46 회원 ID와 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 해야하나요? |
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| 45 | 45 회원정보를 변경하려면 어떻게 해야하나요? |
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| 44 | 44 회원 탈퇴는 어떻게 하나요? |
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| 43 | 43 메일수신거부 등의 개인정보수정은 어디에서 가능한가요? |
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| 42 | 42 회원으로 가입하면 어떤 혜택이 있나요? |
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| 41 | 41 회원가입의 연령 제한이 있나요? |
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40 납품 후 관리부재로 파손된 경우 A/S에 대해 알고 싶어요 |
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| 39 | 39 탈퇴할 때 사용했던 아이디로 재가입이 가능한가요? |
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| 38 | 38 상품의 반품, 교환이 되지 않는 경우는? |
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| 37 | 37 그림타일보다 실사출력된 전사타일이 더 싼 이유? |
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| 36 | 36 오늘 환불을 위한 반품접수를 하면 언제 상품을 가져가나요? |
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| 35 | 35 주문취소는 어떻게 하나요? |
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| 34 | 34 주문취소한 이후 카드결제 취소는 어떻게 진행되나요? |
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| 33 | 33 상품의 단순 반품 또는 (하자)교환이 가능한 경우는? |
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| 32 | 32 지방에서도 구매가 가능한지? [방문상담 포함] |
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황토타일 인정서
세금 계산서
